Sentti & Tuuma

  • Hemsida
  • Nätbutik
    • Broderi
      • Broderityger
      • Broderigarner
      • Broderitillbehör
      • Broderiprojekt
      • Broderipaket
    • Lappteknik
      • Lappteknikstyger
      • Sytrådar
      • Lappteknikstillbehör
    • Sömnad
      • Sömnadstyger
      • Sytrådar
      • Sömnadstillbehör
    • Tillbehörspaket
      • Barns tillbehörspaket
      • Broderipaket
      • Sentti & Tuuma-paket
      • Virkningspaket
    • Gåvokort
    • Sök • Märken
      • Framställare av tyger
      • Designers av tyger
      • Framställare av trådar
      • Framställare av tillbehör
    • Sök • Färg
  • Blogg
  • Om oss
  • Kontakta oss
  • Mitt konto
  • Varukorg
  • Svenska
    • Suomi
    • Svenska
    • English

Terms & Conditions

Villkor när du anväder Sentti & Tuumas webbsida, produkter och tjänster

Sentti ja Tuumas villkor:

  • A. Användning av nätsidan
  • B. Beställning, leverans och retur
  • C. Kurser

Snabblänkarna ovan fungerar på desktop- och laptopmaskiner.

 

A. Användning av nätsidan

Information gällande användning av nätsidan finns här:

  • Cookies
  • Hantering av personuppgifter

Därutöver inbegriper de allmänna användarvillkoren kommentering i god smak. Vi tillåter inte hatprat och olaglig uppvigling utan dessa kommentarer avlägsnas utan att publiceras. Vi förbehåller oss rättigheten att moderera diskussioner i god smak.

 

B. Beställning, leverans och retur

Information gällande Sentti ja Tuumas principer för beställning, leverans och retur. Vi kan göra ändringar i innehållet av alla punkter, så försäkra dig före beställning om att du känner till de aktuella villkoren.

1. Beställning av produkter

Produkter och kursavgifter beställs och betalas i nätbutiken. De säljs i den ordningsföljd som beställningar emottas. Produkter och platser kan inte reserveras.

Produkter som säljs är vanligtvis lagervara, men särskilt i fråga om tyger kan lagerunderskott förekomma. Vi tar i såfall kontakt med kunden och säljer antingen en mindre mängd tyg eller returnerar beloppet.

För att kunder inom EU skall se de rätta priserna i nätbutiken, i stället för att se 0 % och därefter skatt lagt på först vid kassan, använder vi MaxMind GeoIP-servicen vars funktion är att koppla ihop IP-adressen till ett specifikt land. Ifall du använder Tor eller dylikt för att maskera din plats, ser du högst antagligen felaktiga priser tills du vid kassan har matat in en faktureringsadress.

1.1 Betalning

Sentti ja Tuuma använder betalningskanaler som erbjuds av Visma Pay och PayPal.

Betalningar i nätbutiken förmedlas av Visma Pay (Paybyway Oy, FO-nummer 2486559-4), som är registrerat i Finansstyrelsens register för betalningsinstitutioner. 

  • Till betalning flyttas via Visma Pays nätservice och på kontoutdrag och kvitto syns som mottagare Visma Pay eller Paybyway Oy. Visma Pay förmedlar betalningen till handlaren.
  • Betalningen sker säkert, för all information gällande transaktionen förmedlas via krypterad förbindelse så att ingen annan kan se denna information.
  • Handel sker mellan nätbutikens kund och nätbutiken. Det är på nätbutikens ansvar att åta sig alla till handeln hörande plikter.
  • Via Visma Pay-tjänsten kan du betala med nätbankskoder, portmonnä och betalningskort (credit/debit). Till förfogande finns följande betalningssätt: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- och Debit MasterCard-korten.
  • Läs mera här: https://www.visma.fi/vismapay/.

Sentti ja Tuuma använder även PayPal. Läs mera här.

1.2 Förhandsbeställningar

I vissa situationer kan en produkt förhandsbeställas varvid betalning sker omedelbart och i helhet vid förhandsbeställning. Gratis leverans kan aktiveras med en kupongkod. Koden nämns i produktbeskrivningen.

Till en förhandsbeställning kan inte inkluderas andra produkter förutom sådana som hör till samma kollektion. Andra kupongkoder kan inte användas vid betalning.

Förhandsbeställda produkter behandlas så snart som de finns till förfogande och levereras så fort som möjligt. Den förväntade leveransmånaden nämns i produktbeskrivningen men kan skjutas framåt till senare tidpunkt på grund av orsaker utanför vår kontroll. Om en beställning på grund av force majeur blir omöjlig att leverera, refunderar vi summan i sin helhet åt kunden.

1.3 Ingen minimisumma för beställning

Sentti ja Tuuma har ingen minimisumma för beställning i nätbutiken. Du är välkommen att beställa enligt behov.

1.4 Behandlingstid

Vårt mål är att behandla din beställning så fort som möjligt, inom 14 dagar.

Du får en bekräftelse via email när vi har räckt över paketet åt vår leveranspartner. I emailet ingår en länk med spårningskod.

1.5 Gåvokort

Vi erbjuder digitala gåvokort till försäljning. Gåvokortet innehåller mervädesskatt och är giltigt 365 dagar. Gåvokortet kan användas endast i nätbutiken.

2. Leverans

Vi använder olika leveranssätt. Nedan nämnda priser innehåller antingen mervärdesskatt i fråga om EU-land eller nollskatt i fråga om land utanför Europeiska Unionen. Kostnaden är endast vad vi själva betalar för lägsta möjliga viktklass, utan packningsmaterial och behandlingsavgift.

Notera att vi tyvärr inte som standard utanför Finland levererar specialtunga eller stora produkter så som trådspoleställningar och skärmattor. (Detta nämns i enskilda produktbeskrivningar.) Kostnaden kan vara hög, men om det inte gör något, ta kontakt så ordnar vi saken med hjälp av en Zettle betalningslänk via PayPal.

Notera, att du ansvarar för mervärdesskatt och andra förtullningsavgifter i anslutning till importen utanför EU. Du uppkrävs inte mervärdesskatt i vår nätbutik. Returnering på grund av dessa obetalda importrelaterade avgifter är inte tillåtet.

2.1 Leverans till Finland

För leveranser i Finland använder vi både Posten och Matkahuolto.

Leveransavgift i Finland är:

  • Matkahuolto Lähellä, till paketpunkt: 6,55 € (24 %)
  • Posten, till kontor och paketautomat: 7,32 € (24 %)
  • Posten, hemleverans: 13,78 € (24 %)

2.2 Leverans till EU-land utanför Finland

Vi levererar beställningar till EU-länder:

  • Belgien: 14,86 € (21 %), Posti Parcel Connect
  • Bulgarien: 18,42 € (20 %), Posti Parcel Connect
  • Danmark: 11,88 € (25 %), Posti Parcel Connect
  • Estland: 8,29 € (20 %), Posti Parcel Connect
  • Frankrike: 22,16 € (20 %), UPS Standard
  • Grekland: 22,85 € (24 %), UPS Standard
  • Irland: 22,72 € (23 %), UPS Standard
  • Italien: 22,48 € (22 %), UPS Standard
  • Kroatien: 23,04 € (25 %), UPS Standard
  • Lettland: 8,36 € (21 %), Posti Parcel Connect
  • Litauen: 8,36 € (21 %), Posti Parcel Connect
  • Luxemburg: 16,25 € (17 %), Posti Priority
  • Nederländerna: 14,86 € (21 %), Posti Parcel Connect
  • Polen: 15,10 € (23 %), Posti Parcel Connect
  • Portugal: 18,88 € (23 %), Posti Parcel Connect
  • Rumänien: 21,93 € (19 %), UPS Standard
  • Slovakien: 18,42 € (20 %), Posti Parcel Connect
  • Slovenien: 18,73 € (22 %), Posti Parcel Connect
  • Spanien: 18,57 € (21 %), Posti Parcel Connect
  • Sverige: 11,34 € (25 %), Posti Parcel Connect
  • Tjeckien: 14,86 € (21 %), Posti Parcel Connect
  • Tyskland: 10,96 € (19 %), Posti Parcel Connect
  • Ungern: 19,49 € (27 %), Posti Parcel Connect
  • Österrike: 14,74 € (20 %), Posti Parcel Connect

Från och med 1.7.2021 uppkräver vi belopp enligt ditt eget lands mervärdesskatt (enligt listan ovan) i vår nätbutik.

2.3 Leverans till Europa utanför EU

Vi levererar beställningar till följande europeiska länder:

  • Liechtenstein: 21,99 € (0 %), UPS Express Saver
  • Norge: 21,99 € (0 %), UPS Express Saver
  • Schweiz: 21,99 € (0 %), UPS Express Saver
  • Storbritannien: 21,99 € (0 %), UPS Express Saver

Notera, att du ansvarar för mervärdesskatt och andra förtullningsavgifter i anslutning till importen utanför EU. Du uppkrävs inte mervärdesskatt i vår nätbutik. Returnering på grund av dessa obetalda importrelaterade avgifter är inte tillåtet.

2.4 Leverans till andra länder

Vi levererar till de flesta länder. Om ditt land ännu inte tillfogats listan, ta kontakt så reder vi å det snaraste ut leveranskostnaden samt öppnar ditt land.

  • Australien: 37,68 € (0 %), UPS Express Saver

Notera, att du ansvarar för mervärdesskatt och andra förtullningsavgifter i anslutning till importen utanför EU. Du uppkrävs inte mervärdesskatt i vår nätbutik. Returnering på grund av dessa obetalda importrelaterade avgifter är inte tillåtet.

3. Retur

3.1 Villkor för retur

Det är viktigt för Sentti ja Tuuma att du är nöjd med ditt inköp.

Stycket under arbete. Finsk version och engelsk version.

3.2 Reklamation

Om det förekommer fel i en produkt, som faller utanför rätten att returnera den, får den returneras.

Stycket under arbete. Finsk version och engelsk version.

3.3 Retur som postpaket

Den returnerade produkten måste vara oanvänd, i skick att säljas och inpackad i originalförpackning.

Retur sker på kundens bekostnad per post (via ursprungligt vald leveranskanal).

Produkt som returneras per post måste vara omsorgsfullt inpackad i packningsmaterial använda av Sentti ja Tuuma.

3.4 Refundering av pengar

När produkten anlänt till Sentti ja Tuuma kontrollerar vi dess skick. Vi refunderar pengar via den av kunden ursprungligen valda betalningskanalen senast inom 14 dagar efter att produkten mottagits av oss.

Om det fanns flera produkter i beställningen, refunderar vi det totala beloppet av de produkter som returnerats åt Sentti ja Tuuma.

Om produkten mist återförsäljningsvärde tar vi fall för fall ställning till hur mycket kunden är ersättningsskyldig, så vi uppkräver ett belopp motsvarande säkningen i dess värde.

Leveransavgift refunderas inte.

 

C. Kursverksamhet

Villkor för kursverksamhet tillfogas när servicen öppnas inom ramarna för COVID 19-pandemin.

 

 

Fotografi: Hello I’m Nik. Senast ändrad: 5 juli 2021.

Sentti & Tuuma

Hemsida
Om oss
Hållbar utveckling
Blogg (på engelska)
Öppna tjänster
Press
Sidokarta

Kundservice

Beställning, leverans och retur
Kontaktuppgifter
Vanliga frågor
Så här köper du våra broderityger
Så här köper du våra lappteknikstyger

Läs & följ

  • Instagram
  • Pinterest
  • RSS

Söker du något?

Nätbutik

För att du skall få din beställning snart, säljer vi huvudsakligen varor, som finns på lager.
Vårt kontor och lager finns på Drumsö i Helsingfors.
•
Betalningskanaler: Visma Pay (nätbanker, MobilePay, etc.) och PayPal.
Beställningen skickas vanligen inom 1-3 dagar via dessa: DBSchenker, Matkahuolto eller Posten.
Gratis leverans
i Finland med DBSchenker då summan är 120€ eller mera.
Leverans runtom nästan hela världen:
 läs mera om leveranskostnader här.

Villkor

Alla villkor
Ansvarsfrihetspolitik
Avslöjandepolitik
Cookies
Hantering av personuppgifter
Villkor

Intresserad av senaste nytt?

Beställ vårt nyhetsbrev för att som första höra om våra nyaste produkter, kurser, o.s.v.! Du får brev av oss en gång i veckan och det inkluderar erbjudanden endast för folk på listan. Nyhetsbrevet är på engelska.

För att följa GDPR-regler använder vi en så kallad ”double-opt in”-process vid abonnemang. Läs vår sida för Personuppgiftshantering om du vill veta mera.

Copyright © 2025 Sentti ja Tuuma.

Käytämme evästeitä, lue lisää sivulla Evästeet. • Vi använder cookies, läs mera på Cookies. • We use cookies, read more in our Cookie Policy. Vain älttämättömät • Bara nödvändiga • Necessary onlyKaikki evästeet • All(a) cookies
Cookies - Evästeet

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Alltid aktiverad
Välttämättömiä evästeitä tarvitaan jotta nettisivut toimisivat. Tähän kuuluvat evästeet jotka mahdollistavat perustoiminnot sekä sivujen turvallisuuteen liittyvät toiminnot. Nämä evästeet eivät varastoi mitään henkilökohtaista dataa. --- Nödvändiga cookies behövs för att säkra webbsidornas funktionalitet. Denna kategori inkluderar bara cookies som säkrar grundfunktion samt funktion relaterad till säkerhet på webbsidorna. Dessa cookies förvarar ingen information gällande persondata. --- Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä nettisivujen perustoiminnan kannalta vaan jotka keräävät henkilökohtaista dataa analytiikan, mainosten ja muun muualta upotetun sisällön kautta, kutsutaan ei-välttämättömiksi. On pyydettävä kävijältä lupa aktivoida nämä käyttöön ennen kuin kävijän dataa niillä kerätään. Vihreä nappi \"Enabled\" tarkoittaa että nämä evästeet ovat aktiiviset. Paina nappia pysäyttääksesi datan keruun. --- Cookies, som inte är nödvändiga för webbsidans funktion utan används till att samla personlig data om användaren via analytik, reklamer och från andra ställen inbäddat innehåll, kallas icke-nödvändiga. Det är lagstadgat att be om besökarens tillåtelse att aktivera dessa innan insamling sker av användardata. Den gröna knappen \"Enabled\" betyder att dessa cookies är aktiva. Tryck på knappen för att stoppa insamling av data. --- Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SPARA OCH ACCEPTERA