Här hittar du vanliga frågor som andra kunder brukar ha!
- Hur använder jag kupongkoden?
- Varför är Sentti & Tuuma så sällan anträffbar per telefon?
- Kan jag köpa i egenskap av företag?
- Vad betyder FQ och SQ, FE och SE?
- Hur fungerar “Avhämtning i butik”?
Ankarlänkarna ovan fungerar på desktop-datorer.
1. Hur använder jag kupongkoden?
Kupongkoden tas i bruk genom att skriva den korrekt i kodfältet i varukorgen.
- Om du redan har gått till kassan, kan du klicka på länken “Klicka här för att ange kod” varvid det öppnas ett kodfält ovanför faktureringsinformationen.
- Lägg till koden och tryck på knappen “Använd rabattkod” varvid det i slutsumman borde synas att rabatten aktiverats.
- Om koden inte aktiverats är den felaktig, föråldrad eller vi har tyvärr tekniska problem. Ta i så fall kontakt med oss så vi kan fixa det!
2. Varför är Sentti & Tuuma så sällan anträffbar per telefon?
Våra resurser räcker för närvarande till att hålla kontakt via email antingen direkt eller via kontaktformuläret. Vid problem anträffas vi via email vardagar.
3. Kan jag köpa i egenskap av företag?
Naturligtvis, om ditt företag är registrerat i EU-land utanför Finland skriver du ditt FO-nummer i EU VAT number-format i din kundprofil och så sköter du din egen momsdeklaration.
4. Vad betyder FQ och SQ, FE och SE?
Fat Quarter (FQ) och Skinny Quarter (SQ) samt Fat Eighth (FE) och Skinny Eighth (SE) härstammar i den engelskspråkiga lappteknikskulturen i USA samt vårt eget SE-begrepp. Läs mera om tygstorlekar i vår bloggpost “Comparing Metres and Yards, Fat Quarters, Skinny Quarters, Fat Eighths and Skinny Eighths” samt sidan “Så här köper du Sentti & Tuumas lappteknikstyger”.
5. Hur fungerar “Avhämtning i butik”?
Avhämtning sker enligt avtal:
- Vänta vänligen på vårt email.
- Varorna i din beställning samlas ihop, packas och först därefter skickas email om att din beställning är klar att hämtas.
- Vi har inga öppethållningstider eftersom vi för närvarande är en nätbutik.
- Vi öppnar butikslokalen enkom för dig så en specifik tidpunkt är nödvändig.
Senast uppdaterad: 10 september 2020.